接続方法で悩んでいまいた

2020年03月3日

購入者の業種:洋菓子店(兵庫県)

ご購入いただいた品

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
接続方法、接続器具
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?
食液用
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか? しなかったとしたら何故ですか?
思いました
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
質問に対する回答の丁寧さ、プロならではのノウハウのアドバイス
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
未だ使用していません
Q.エアーの用途を教えて下さい。
チョコレートの吹付
Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
対応が素晴らしい

【当店より】

アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
実際に使用いただき、不明な点などございましたら
お問い合わせいただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

    

2020年03月16日 ▲TOP

タイヤのエアー充填

2020年03月12日

購入者の業種:整備工場(秋田県)

ご購入いただいた品

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
無し。ニッサルコの同出力のコンプレッサーが壊れそうなため
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?
ネット検索
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか? しなかったとしたら何故ですか?
思いました。
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
価格と、対応の良さ
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
まだ使っていませんが、不安はありません
Q.エアーの用途を教えて下さい。
エアー工具、たいやのエアー充填
Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
無し

【当店より】

アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。

    

2020年03月13日 ▲TOP

圧力を加工機まで維持できないか!と考えていました

2020年1月29日

購入者の業種:精密部品加工(福井県)

ご購入いただいた品

aircomアルミエアー配管事例

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
アルミエアー配管を導入する以前は、レーザー加工機へのエアー供給は、
工場内の配管からとり、レーザー加工機まではホースで接続していました。
そのため、圧力が下がる事もありました。
加工機は高圧1.3MPaは必要でして、とにかく圧力を加工機まで維持できないか!と考えていました。
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?
サンエイさんに相談したところ、コンプレッサーとアルミエアー配管をおすすめされました。
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか? しなかったとしたら何故ですか?
レーザー加工機用にコンプレッサーの新規購入と専用アルミエアー配管を施工してはどうですか?という提案を受け、検討しました。
SGP配管にすると重量が重くて天井が下げる必要があり、工事費がアップするため、安い施工方法がないか探していました。
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
サンエイさんは、コンプレッサーやエアーに関しては専門店だからです。おススメされ、決めました。
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
工場内は足場が悪い環境でしたが、簡単に短時間で施工できました。
工事がしやすかったです。
また、天井からパイプを吊さなくても、電気の配線ラックにL型金具など、受け金具で簡単に取付できました。
Q.エアーの用途を教えて下さい。
精密部品製造

【当店より】

お写真・アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
圧力も安定して供給できているようで、安心しました。
施工に関しても、簡単だったとのこと、安心いたしました。
今後も分からない点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
よろしくお願いいたします。

    

2020年02月06日 ▲TOP

安心して購入することができました。

2019年12月26日

TFP15C-10

Q.設置・施工はどうでしたか?
簡単だった
Q.その理由を教えてください。
特につまることなく設置できました。
Q.現在、コンプレッサーの調子はいかがでしょうか?不具合や気になる点はございますか?
特に問題はなく使えています。
Q.仕事内容を教えてください。
製作所の自動包装機に使用しています。
Q.コンプレッサーやエアー関連で気になる点やお困りごとはございませんか?
特に有りません。
Q当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
相談した際に親切にご対応いただいたため。
Q.今後、当店へのご要望、改善点などのご意見・ご感想をお願いいたします。
今回コンプレッサーを購入するにあたってとても親切にご対応いただきました。
またその後購入させていただいた製菓用エアブラシについても、
使用法についてこちらまで足を運んでいただいて説明会をしていただき、安心して購入することができました。

【当店より】

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。増税直前でお問合せでしたね。問題なくお使いいただけて、嬉しいです。製菓用スプレーガンも御社の新たな商品開発のお役に立てれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

    

2020年01月09日 ▲TOP

不要な付属品もなくてとてもよかったです。

2020年1月7日

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
コンプレッサー容量、騒音レベル、搬入方法
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?
インターネットで”静音”、”コンプレッサ”で検索しました。
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか? しなかったとしたら何故ですか?
場所が遠かったので、その後のサポート等がちょっと気になり、即決はしませんでした。
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
キャスターを付けてくれること、関東兼もサポートしてくれること、あとは価格が安かったです。不要な付属品もなくてとてもよかったです。
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
問題ないです。
Q.エアーの用途を教えて下さい。
タイヤ研磨機械とタイヤチェンジャーに使用
Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
対応もすごく丁寧で、こちらの要望をすぐにくみ取っていただき、発注から搬入、設置までスムーズにできました。

【当店より】

アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
ご使用している中で、トラブルや修理が必要になりましたら弊社にお電話下さい!
お電話やメールで解決できる内容であれば、即日対応いたします。
ご安心ください。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。

    

2020年01月09日 ▲TOP

施工しやすい。見栄えがいい。

2019年12月24日

購入者の業種:建築工事一式・マンション大規模改修工事専門業(大阪府)

ご購入いただいた品

            

   

   

床サイン 段鼻事例

   

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
発注者の要望(依頼)された商品の購入先を探していた。
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?また、どのようなキーワードで検索しましたか?
大阪地下鉄東西線福島駅階段昇降。発注者からのお話で
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか?しなかったとしたら何故ですか?
すぐに購入しようと思いました。
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
発注者の要望(依頼)通りの商品であった。
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
施工しやすい。見栄えが良い。
Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
現場(相手)に合わせて色々と提案して見ます。
Q.お客様の業種を教えて下さい。
建築工事一式。マンション大規模改修工事専門業。

【当店より】

お写真とアンケートありがとうございます。
今後もよろしくお願いいたします。

2019年12月25日 ▲TOP

もう少し馬力上げても、よかった

2019年11月12日

Q.設置・施工はどうでしたか?
簡単だった
Q.その理由を教えてください。
だいたい出来た
Q.現在、コンプレッサーの調子はいかがでしょうか?不具合や気になる点はございますか?
能力不足
Q.仕事内容を教えてください。
お米、色選
Q.コンプレッサーやエアー関連で気になる点やお困りごとはございませんか?
もう少し馬力上げても、よかった、
Q当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
ネット 電話応対 納期
Q.今後、当店へのご要望、改善点などのご意見・ご感想をお願いいたします。
三メートルの、ホースが、やはり、短かかった
、納期、短縮で、納品してください、稲刈りは、待ってくれません

【当店より】

率直なご意見いただきましてありがとうございます。
最短納期で手配はさせて頂きましたが、どうしてもご希望のお日にちに間に合わず、申し訳ございませんでした。
今後とも気を付けますのでよろしくお願いいたします。

    

2019年12月20日 ▲TOP

軽快に稼働しています

2019年11月12日

購入者の業種:クリーニング業(北海道)

ご購入いただいた品

Q.設置・施工はどうでしたか?
簡単だった
Q.その理由を教えてください。
ほぼ組み立てが必要ないから
Q.現在、コンプレッサーの調子はいかがでしょうか?不具合や気になる点はございますか?
軽快に稼働しています
Q.仕事内容を教えてください。
クリーニング業/角面プレス・立体包装機etc.
Q.コンプレッサーやエアー関連で気になる点やお困りごとはございませんか?
北海道は冬期間自動ドレンはすごく便利なのですが、排水に困ります。
Q当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
アフターサービスがしっかりしていそうだったから
Q.今後、当店へのご要望、改善点などのご意見・ご感想をお願いいたします。
業務上故障時は急ぐので対応をお願いします。

【当店より】

アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。
順調に稼働しているとのこと、安心いたしました。
必要な継手類はセット内容で揃っていますので、安心ですね!アフターに関しては、いつでもご相談ください。
もし、現地確認の必要があれば、全国のネットワークを使って、しっかりと対応していきます。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。

    

2019年12月20日 ▲TOP

エアーホースの耐久性とエア漏れで悩んでいました

2019年12月9日

購入者の業種:製造業(京都府)

ご購入いただいた品

            

   

   

アルミエアー配管エアコム事例

   

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
エアホースの耐久性とエア漏れ
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?また、どのようなキーワードで検索しましたか?
以前見本市でもらったカタログ
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか?しなかったとしたら何故ですか?
今回は新規設置だったので、良い機会でした。
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
必要な物を全て手配していただける事。
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
チーズ等を入れる時の寸法が分かりにくく面倒。
ゲージ等の使い方説明書を貸出し道具箱に添付して頂けたら有難い。
締め込みレンチが滑って締めづらい。
面取りリーマは、特に内径側で綺麗に削れずドリル等に接続しないと大変。
鉄パイプ配管と比べると楽だと思うので、想定以上に手間が掛かりましたが仕上がりは満足です。
Q.他に気になる点はございませんか?
実際どの様な部品が届くのか?壁からの出面寸法等が幾らか等が届くまで分からなかったですが、
一式揃えて頂き、後日の部品追加注文も敏速に発送して頂き助かりました。
Q.エアーの用途を教えて下さい。
機械への接続とエアダスター

【当店より】

お写真とアンケートありがとうございます。色々と工夫されて、上手に施工されていますね!
また、貴重なご意見ありがとうございます。施工に関する資料作成の見直し、また、ご注文が決まりましたら、すぐに施工の資料をお送りしたいと思います。商品が届く前に資料等をお渡しした方が色々と準備ができると思いますので。
お写真を拝見して1点参考にしていただきたいことがございます。それは、窓が映っている写真です。出口付近でもよいので、2m以内に1個はクリップや支持金具を取り付けた方が良いと思います。揺れたり、時間がたつと下がってきたりしますので。

2019年12月13日 ▲TOP

エアーガンから水が出て悩んでいました

2019年10月17日

購入者の業種:健康食品包装(神奈川県)

ご購入いただいた品

Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか?
エアーガンから水が出る
Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか?
ネット検索しました、コンプレッサーで検索
Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか? しなかったとしたら何故ですか?
購入しようと思いました
Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか?
ホームページがわかりやすく、電話応対が良かったです
Q.実際に使ってみていかがでしたか?
まだ使用していませんが、重さのせいかキャスターが曲がって動きが悪いです・・
Q.エアーの用途を教えて下さい。
包装器、エアーガン使用
Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
ホームページが分かりやすく、メールも親切でした

【当店より】

アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
キャスターの件、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
送っていただいた写真を確認いたしますと、キャスターの取付金具の部分が変形しているようです。
取付金具は前後に力が加わりますと、破損の可能性が高くなります。
今後は、今以上に配達ドライバーへの注意喚起を徹底してまいります。
お客様には、配達時にキャスター部分に不具合がないか確認をして頂き、不具合がある場合は、その場で配達ドライバーへお伝え頂きますようお願いいたします。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。

    

2019年10月18日 ▲TOP