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全くコンプレッサーの知識がなかったため、すべてにおいて悩んでおりました
2021年07月14日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- 全くコンプレッサの知識がなかったため、すべてにおいて悩んでおりました。
- Q.何がきっかけで今回の商品を知りましたか？
- 印刷機械の販売代理店からの紹介（サンエイエアーさんを利用している）
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？しなかったとしたら何故ですか？
- 導入した印刷機でコンプレッサが必要な為、すぐに必要でした
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 他社よりも価格も安く、スタッフの方の丁寧な対応で安心して購入できました。
- Q.実際に使ってみてどうでしたか？
- 今日、コンプレッサの取り付けを完了した為、あまりわかりませんが音が静かよかったです
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 私自身、エアーコンプレッサーの知識が全くない為、何度も電話させていただいたのですがご担当の桑野さんに丁寧に商品説明していただき安心して購入する事が出来ました。
アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。 お急ぎとのことでしたので、間に合って本当によかったです。
歯科用のセット購入でお得感があった。
2020年12月30日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- 怪しいネット情報特に決済方法が銀行振り込みのみで
振込確認後商品発送します
(消費者センターのクレーム相談に多い)実際、商品が届かない（詐欺） - Q.何がきっかけで今回の商品を知りましたか？また、どのようなキーワードで検索しましたか？
- 特約店、決済方法の自由度、事業所の存在が検索可能。
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？しなかったとしたら何故ですか？
- 歯科用のセット購入でお得感があった。
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 消費者に寄り添った丁寧な情報提供が購入者の安心感につながる。
- Q.実際に使ってみていかがでしたか？
- 対応が迅速でなんの心配も要らなかった。 感謝です。
- Q.エアーの用途を教えて下さい。
- 歯科治療
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 圧力ゲージ適正値の明記（Mpa) 例）空気タンク圧力 〇～△（Mpa）
アンケートにご協力頂きありがとうございます！
年末年始のお忙しい時期に誠にありがとうございます。
ご質問の回答ですが、空気タンクの圧力は最高圧力1.0Mpaになります。添付の資料もお送りしましたのでご確認お願いします。
テスターの測定もありがとうございます。万が一の故障トラブル時にも使いますので、コンプレッサーの近くに保管しておいてください。
今後も分からない点がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
他の歯科業者の方からも静かだと好評でした。
2020年11月16日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- 使用する規模に対して最適なサイズのコンプレッサーがわからなかった。
コンプレッサーを取り扱っているメーカーを知らなかった。 - Q.何がきっかけで今回の商品を知りましたか？また、どのようなキーワードで検索しましたか？
- インターネット検索で知りました。
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？しなかったとしたら何故ですか？
- すぐに購入はしませんでした。
機械のスペックに対しての一般的な相場がわからなかったので他のメーカーのコンプレッサーや歯科業者を調べて比較し決定しました。 - Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 安心できるブランドのコンプレッサーを歯科技工用セットとして販売されていた事と専門サイトが非常にわかりやすかった事、そして担当の方がわかりやすく丁寧に対応してくださった事が決め手になりました。
- Q.実際に使ってみてどうでしたか？
- 静かで大変満足しています。夜も使用しますので４５d Bの静寂性はとても助かります。
他の歯科業者の方からも静かだと好評でした。 - Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 特に何も問題はありませんでしたが、コンプレッサー本体の説明書を探すのに苦労しました。
まさかコンプレッサー内部に入っているとは（笑）ネット検索してわかりました。 - Q.どのような用途でお使いかを教えて下さい。
- 個人歯科技工所で使用
アンケートとお写真ありがとうございます。とても励みになります。
歯科業界の方には、夜もお仕事される方がおおいので、
とても静かで作業環境が良いと、ご好評を頂いております。
取扱い説明書、よくお問合せを頂きます。当店もお客様にお伝えしないといけないですね。
メーカーにも何かできないかお願いしてみます。
今後ともよろしくお願いいたします。
キャスターがついていて搬入口からの輸送が簡単だった
2020年08月30日
購入者の業種：輸入販売業（東京都）
ご購入いただいた品
- Q..設置・施工はどうでしたか？
- 簡単だった
- Q.その理由を教えてください。
- キャスターがついていて搬入口からの輸送が簡単だった。
- Q.現在、コンプレッサーの調子はいかがでしょうか？不具合や気になる点はございますか？
- まだ3日目だが調子は良いようだ。
- Q.仕事内容を教えてください。
- 全自動PCRマシンのエア供給源。全自動DNA抽出装置のエアー供給源
- Q.コンプレッサーやエアー関連で気になる点やお困りごとはございませんか？
- ２００W三相電源を使用する機種を導入している。配線接続もサービスしてもらえると大変助かる。
弊社電工施工者とスケジュールを合わせる必要があり日程調整が難しいため。。。 - Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 周辺装置情報や、キャスター取り付け、配送方法など顧客目線でサポートを考えている点。
他社で購入した場合にはキャスターもなく、車上渡しで本当に困った。 - Q.今後、当店へのご要望、改善点などのご意見･ご感想をお願いいたします。
- 今後も御社からエアーコンプレッサを購入し、導入したいと考えている。
支払い条件を見直してもらいたい。（掛け売り）現状の現金振り込みだと、発注のタイミングが難しい。
（海外メーカーから導入する機器のため、発注のタイミングを合わせないといけないので、掛け売りしてもらえると経理的にも柔軟性があり便利です。）
アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございます。一部のコンプレッサーにおいては、キャスターを付けてお送りする事も可能です。搬入やレイアウト移動の時などに楽で便利ですので。電気工事業者様の件は、今後の課題として取り組んでいきたいと思います。お支払い条件につきましては、検討させて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
設置説明書がわかりやすかった
2020年05月23日
購入者の業種：サービス業（埼玉県）
ご購入いただいた品
- Q.設置・施工はどうでしたか？
- 簡単だった
- Q.その理由を教えてください。
- 設置説明書がわかりやすかったのと必要なものもすべて揃えていただいていたから
- Q.現在、コンプレッサーの調子はいかがでしょうか？不具合や気になる点はございますか？
- 特に問題なく動いております。
- Q.仕事内容を教えてください。
- けんま君というタイヤを研磨する機械とタイヤチェンジャーにしようしております。
- Q.コンプレッサーやエアー関連で気になる点やお困りごとはございませんか？
- 特にありません。
- Q当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- アフターサポートと金額
- Q.今後、当店へのご要望、改善点などのご意見･ご感想をお願いいたします。
- 特にありません。今の体制で十分満足しております。
アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。
不要な付属品もなくてとてもよかったです。
2020年1月7日
購入者の業種：サービス業（埼玉県）
ご購入いただいた品
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- コンプレッサー容量、騒音レベル、搬入方法
- Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか？
- インターネットで”静音”、”コンプレッサ”で検索しました。
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？ しなかったとしたら何故ですか？
- 場所が遠かったので、その後のサポート等がちょっと気になり、即決はしませんでした。
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- キャスターを付けてくれること、関東兼もサポートしてくれること、あとは価格が安かったです。不要な付属品もなくてとてもよかったです。
- Q.実際に使ってみていかがでしたか？
- 問題ないです。
- Q.エアーの用途を教えて下さい。
- タイヤ研磨機械とタイヤチェンジャーに使用
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 対応もすごく丁寧で、こちらの要望をすぐにくみ取っていただき、発注から搬入、設置までスムーズにできました。
アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
ご使用している中で、トラブルや修理が必要になりましたら弊社にお電話下さい！
お電話やメールで解決できる内容であれば、即日対応いたします。
ご安心ください。今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。
エアーガンから水が出て悩んでいました
2019年10月17日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- エアーガンから水が出る
- Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか？
- ネット検索しました、コンプレッサーで検索
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？ しなかったとしたら何故ですか？
- 購入しようと思いました
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- ホームページがわかりやすく、電話応対が良かったです
- Q.実際に使ってみていかがでしたか？
- まだ使用していませんが、重さのせいかキャスターが曲がって動きが悪いです・・
- Q.エアーの用途を教えて下さい。
- 包装器、エアーガン使用
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- ホームページが分かりやすく、メールも親切でした
アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。
キャスターの件、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
送っていただいた写真を確認いたしますと、キャスターの取付金具の部分が変形しているようです。
取付金具は前後に力が加わりますと、破損の可能性が高くなります。
今後は、今以上に配達ドライバーへの注意喚起を徹底してまいります。
お客様には、配達時にキャスター部分に不具合がないか確認をして頂き、不具合がある場合は、その場で配達ドライバーへお伝え頂きますようお願いいたします。
今後もご不明な点がございましたら、お問い合わせいただければと思います。
よろしくお願い致します。
親切さに感激しました
2019年4月24日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- 価格、除菌フィルターの選定、繋ぎ方（継手の種類）
- Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか？
- 今まで同商品のタンク容量13Lのものを使用していたため、商品名で検索。「コンプレッサー 食品 フィルター」で検索。
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？ しなかったとしたら何故ですか？
- すぐに購入しようと思わなかった。価格と使用方法がわからなかったため。
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 低価格で提供していただけることになったため
- Q.実際に使ってみていかがでしたか？
- 問題なし
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 問い合わせ時に非常に丁寧にご対応いただきました。村田様ありがとうございました。また、納品も早く、継手の繋ぎ方まで説明図を送付していただき、親切さに感激しました。手厚いサポートに感謝いたします
- Q.エアーの用途を教えて下さい。
- 食品製造機器の清掃（粉体などを吹き飛ばす）
アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
本体見積額が相当高価であった
2019年4月23日
- Q.ご購入頂く以前は、どのような事で悩んでいましたか？
- 歯科商社を介した本体見積額が相当高価であった。
- Q.何がきっかけで、この製品の事を知りましたか？
- インターネットで検索しました。
- Q.今回の商品を知って、すぐに購入しようと思いましたか？ しなかったとしたら何故ですか？
- 静音であることは知っていたがスクロールタイプに十分な知識がなく、耐用性も含め購入することに悩んだ
- Q.当店でお買い求め頂いた決め手は何でしたか？
- 価格とホームページに記載されている各種対応とバックアップサービス
- Q.実際に使ってみていかがでしたか？
- まだ使用していない
- Q.その他、当店感想や商品で分からない事等、ご自由にお書き下さい。
- 貴社が良いと考えているシステムの構成（機材・機器、継手等部品、接続法、メーカー等）をより具体的に（例えばユニット３台のある歯科など）提示してほしい
- Q.エアーの用途を教えて下さい。
- 歯科治療
アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。ご購入いただきましたコンプレッサーは、歯科医院にとても人気があるコンプレッサーになります。耐久性もよいですので、ご安心ください。
また、ご要望の件ですが、チェアーによって使われる使用空気量が違うため、きちんと明記できていない部分もございます。もっとお客様にもわかりやすいように、改善していきたいと思います。他にもお気づきの点がございましたら、お知らせください。今後ともよろしくお願いいたします。
質問に対してのレスポンスの速さと親切丁寧な対応でした
2021年04月1日
ブルワリー（クラフトビール）（北海道）
アンケートにご回答頂き、ありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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